Alternant(e) en BTS SP3S

  • Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 1-24 mois
  • Temps plein
  • Expérience : pas de préférence
  • Bac, bac professionnel
  • Chargé de clientèle H/F

Contexte et missions

Accompagné(e) par votre tuteur, vous serez amené(e) à :

  • Accueillir et renseigner les bénéficiaires et leurs familles.
  • Participer à l'évaluation des besoins et au suivi des dossiers.
  • Élaborer, organiser et gérer les plannings des intervenants, en veillant à leur optimisation et à la continuité des prestations.
  • Assurer les modifications de planning en cas d'absence ou d'imprévu.
  • Assurer le suivi administratif (contrats, devis, dossiers, courriers...).
  • Participer au recrutement et à l'intégration des intervenants.
  • Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction des bénéficiaires.
  • Prendre part à la vie quotidienne de l'agence et à différents projets.

Profil

  • Vous préparez un BTS SP3S.
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
  • Vous avez un bon sens du relationnel et aimez le travail en équipe.
  • Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)...
  • Vous avez à cœur d'accompagner les personnes fragiles avec bienveillance et professionnalisme.
  • Compétences

    Gestion des priorités / Organisation
    Bon relationnel et excellente communication, aussi bien avec les bénéficiaires qu'avec les intervenants
    gérer les planning
    - Aisance avec les outils informatiques
    Capacité d'adaptation et autonomie progressive.